اللغة العامية هي الوسيلة الاكثر نجاحا للتواصل بين شركات الاتصالات المصرية و الجمهور        

و أكدت الدراسة ان من  اهم الاهداف التي ترغب ادارة الشركة في تحقيقها من خلال تواصلها مع الجمهور عن طريق صفحة الفيس بوك هي التواصل مع حرفائها بشكل فعال والرد عليهم بسرعة ،مما يسهم في تكوين انطباع ايجابي وبناء سمعة جيدة للشركة لدى الحريف بالاعتماد على استراتيجية القيام بدور المستمع الجيد وربط اسم الشركة بما ينفع جمهور ،فضلا عن ان اللهجة العامة كانت هي الاكثر استخداما في الفيس بوك وبنسبة (99.2%) في تحقيق لغة التواصل مع الحرفاء من خلال صفحة الشركة  على الفيس بوك .

ومن الجدير بالذكر ان الدراسة كانت من اعداد الباحثة (نرمين علاء الدين علي) الأستاذ المساعد في كلية الاعلام /جامعة النهضة والتي حصلت فيها على درجة الدكتوراه من كلية الاداب /قسم الاعلام /جامعة حلوان ،2017.